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<14.PM12:20 事例2 第2問>

第2問は、第1問につづき字数の少ない30字です。

ただ、配点が2倍の20点になっていましたので、より慎重に対応しようと思いました。

第2問(配点20点)

B社の予約客の数が減少した理由は何か。30字以内で2つ答えよ。

天然温泉付きライフケアマンション?

湧き出す温泉量の需要超過?

大規模な温泉ホテル?

顧客層の変化?

直接的な原因は、少子高齢化の中で、顧客の選択肢が増加した結果かなと考えました。

第2問(再現答案)

「定年後の老夫婦対象の高級分譲マンションが建ち始めたから。」

「外国資本に買収され建て直された大規模温泉ホテルの営業開始。」

今、考えれば、外部環境ばかり書いてしまいました。

B社そのものにも、予約数減少の要因はなかったのか?

内部環境を含めたもっと多面的な考察をすべきであったと思いました。

<振り返りポイント10:常に多面的な見方を心掛けること>

つづく

Leo

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